Medida visa reduzir erros operacionais e elevar a qualidade do atendimento prestado pelo tribunal aos cidadãos.
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) adotará o uso da conta gov.br como método de autenticação para os serviços digitais voltados aos cidadãos que exigem identificação por usuário e senha. A iniciativa faz parte do processo de modernização da corte e visa unificar o acesso a diversos sistemas por meio de uma solução única.
Com a implementação, os usuários não precisarão mais manter múltiplos cadastros ou aprender procedimentos distintos para cada plataforma. A padronização tem como objetivo reduzir erros operacionais e elevar a percepção de qualidade do serviço público prestado pelo tribunal.
A escolha pela conta gov.br fundamenta-se nos mecanismos e níveis de confiabilidade já consolidados na administração pública federal. A medida contribui diretamente para o fortalecimento da proteção dos dados e das informações dos usuários que utilizam os sistemas da corte.
Daniela Pereira Madeira, secretária-geral da Presidência do STJ, destacou que a mudança adiciona uma camada extra de segurança ao sistema. Segundo a secretária, “o acesso pela conta gov.br confere higidez ao documento protocolizado; ela garante que o documento realmente contém aquilo que a pessoa deseja colocar no papel”.
A decisão de adotar o novo modelo ocorreu após uma tentativa indevida de acesso registrada no sistema da Ouvidoria do STJ no dia 29 de setembro. Em resposta ao incidente, a instituição implementou ações de mitigação para reforçar a segurança de todo o ambiente digital.
O acesso público ao sistema será reestabelecido assim que forem concluídos os ajustes finais necessários para garantir o retorno seguro da operação.
